Публичная оферта

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе hivebootcamp.ru и размещённым на ней курсам, учебным материалам, заданиям и сопутствующим сервисам в объёме, указанном в карточке курса и личном кабинете, а Пользователь оплачивает выбранные курсы и услуги.

Пользователь вправе пополнить внутренний баланс платформы через платёжный сервис ЮKassa. Пополнение зачисляется в HCoins по курсу 1 ₽ = 1 HCoin.

HCoins это внутренняя единица учёта предоплаты услуг платформы. HCoins не являются электронными денежными средствами в смысле Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе", не передаются между пользователями и не используются вне платформы.

Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Доступ к платформе предоставляется по учётной записи Пользователя.

Акцептом оферты является любое из действий Пользователя: оплата курса или услуги, пополнение баланса HCoins либо регистрация учётной записи на платформе.

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, правил платформы и политики конфиденциальности в редакциях, действующих на дату акцепта.

Акцепт подтверждает, что Пользователь ознакомился с офертой, правилами платформы и политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным действием в форме регистрации или заявки.

Стоимость курса или услуги указывается в карточке курса на платформе и определяется на момент оплаты. Стоимость, действовавшая на момент оплаты, сохраняется на весь оплаченный период.

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa либо списанием HCoins с баланса Пользователя. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления средств Исполнителю.

Подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый Пользователю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Доступ к оплаченному курсу открывается после подтверждения оплаты на срок, указанный в карточке курса.

Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Заявление о возврате подаётся в переписке через средства коммуникации, указанные на сайте (Telegram-канал https://t.me/hivebootcamp или чат поддержки в личном кабинете) с указанием логина и причины отказа.

Исполнитель возвращает неиспользованную часть оплаты пропорционально оставшемуся оплаченному периоду доступа, за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Неиспользованные HCoins возвращаются в денежной форме по курсу 1 ₽ = 1 HCoin.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления.

Если услуга не оказана по вине Исполнителя, оплата за неоказанную услугу возвращается полностью в тот же срок.

Если доступ к платформе прекращён по инициативе Исполнителя, в том числе по правилам платформы, Пользователю возвращается оплата за неиспользованный период доступа в срок, установленный пунктом 4.4. Если прекращение доступа не вызвано нарушением со стороны Пользователя, оплата за неиспользованный период возвращается полностью.

Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным курсам и услугам в соответствии с их описанием, поддерживать работу платформы и отвечать на обращения Пользователя.

Исполнитель вправе обновлять содержание курсов и интерфейс платформы, сохраняя объём и ценность оплаченной услуги, а также проводить плановые технические работы с уведомлением на сайте или в личном кабинете.

Пользователь обязуется использовать платформу в соответствии с правилами платформы, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не использовать материалы платформы за пределами личного обучения.

Пользователь вправе получать оплаченные услуги в полном объёме, обращаться в поддержку и отказаться от договора в порядке раздела 4.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Условия настоящей оферты не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей. При расхождении условий оферты с обязательными нормами закона применяется закон.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок доступным способом.

Исполнитель не отвечает за невозможность использования платформы по причинам на стороне Пользователя: отсутствие доступа в интернет, неисправность оборудования Пользователя.

Претензии и обращения по договору направляются в переписке через средства коммуникации, указанные на сайте (Telegram-канал https://t.me/hivebootcamp или чат поддержки в личном кабинете).

Исполнитель рассматривает претензию и отвечает на неё в течение 10 календарных дней с даты получения.

Споры, не урегулированные в переписке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право Пользователя предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, предусмотренное Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", не ограничивается.

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице не позднее чем за 7 календарных дней до вступления в силу, дата обновления указывается внизу документа.

Изменения не распространяются на уже оплаченный период: к нему применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты.

Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора в порядке раздела 4.

Настоящая оферта применяется вместе с правилами платформы, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

Занятия детского направления проводятся на условиях документа "Условия детского направления", который в части детского направления имеет приоритет перед настоящей офертой.

Обработка персональных данных Пользователя регулируется политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.