Условия детского направления

Исполнителем является владелец (правообладатель) платформы hivebootcamp.ru, оказывающий услуги дополнительного образования детей. Контакты исполнителя указаны на сайте.

Заказчиком является родитель или иной законный представитель ребёнка, обучающимся является ребёнок в возрасте от 8 до 14 лет.

Исполнитель проводит занятия по программированию по программе направления, заказчик оплачивает занятия и обеспечивает участие ребёнка.

Если на дату начала занятий ребёнку меньше 8 лет, заявка не принимается. Если ребёнку исполняется 15 лет, занятия в текущей группе продолжаются до конца оплаченного периода, далее исполнитель предлагает продолжение на основной платформе.

Уровень группы определяет наставник по итогам вводного занятия, а не возраст ребёнка. В первые две недели уровень можно изменить по согласованию с наставником без доплаты.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты за первый расчётный месяц. Бесплатное пробное занятие проводится до заключения договора и обязательств по оплате не создаёт.

Договор действует до окончания оплаченного периода занятий и продлевается оплатой следующего месяца. Отдельного уведомления о продлении не требуется.

Онлайн-формат: 8 занятий в месяц по видеосвязи в будние дни, группа до 8 детей.

Полный формат: всё, что входит в онлайн-формат, плюс 4 очные встречи в месяц по выходным в городе Грозный, группа до 12 детей.

Для очных встреч компьютер и материалы предоставляет исполнитель, приносить своё оборудование не требуется.

Для онлайн-занятий заказчик обеспечивает ребёнку компьютер или ноутбук с камерой, микрофоном и доступом в интернет. Занятие с телефона не обеспечивает участие в практической части.

Точное расписание группы сообщается до начала занятий и публикуется в личном кабинете. Занятия проходят в закрытой группе, посторонние лица к занятию не допускаются.

В личном кабинете заказчику доступны расписание, отметки о присутствии и работы ребёнка. Раз в месяц наставник направляет отчёт об успеваемости.

Первое занятие проводится бесплатно. На нём же проходит вводное тестирование, по итогам которого предлагается группа и уровень.

Бесплатное занятие не обязывает заказчика продолжать обучение и не требует оплаты в случае отказа.

Место в группе закрепляется за ребёнком после оплаты первого расчётного месяца.

Стоимость занятий определяется тарифом выбранного формата. Действующий тариф исполнитель сообщает заказчику до оплаты, а при открытом наборе публикует на странице детского направления. Согласованный тариф является частью настоящих условий.

Оплата вносится помесячно, авансом, до начала оплачиваемого месяца занятий. Обучение продолжается ровно столько месяцев, сколько оплачено: автоматического продления обязательств нет.

Тариф, действующий на дату оплаты, сохраняется до конца оплаченного месяца. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

Для второго и каждого последующего ребёнка из одной семьи стоимость снижается на 10 процентов. Скидка применяется к занятиям, оплаченным в один расчётный период.

В стоимость входят занятия по расписанию, задания между занятиями, проверка работ наставником, доступ к записям занятий группы и ежемесячный отчёт. Дополнительная плата за материалы не взимается.

Оплата производится способами, указанными на сайте. Подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств исполнителю.

Пропуском считается отсутствие ребёнка на занятии по расписанию по причинам, не зависящим от исполнителя.

Пропущенное онлайн-занятие компенсируется доступом к записи занятия и разбором задания с наставником на ближайшем занятии. Стоимость пропущенного занятия не пересчитывается и на следующий месяц не переносится.

Очная встреча, пропущенная ребёнком, записью не компенсируется. По согласованию с координатором ребёнок может присоединиться к другой группе того же уровня при наличии свободного места.

При болезни ребёнка продолжительностью 14 календарных дней подряд и более занятия приостанавливаются на срок болезни, а оплаченные и не проведённые занятия переносятся на следующий расчётный месяц. Основанием является уведомление заказчика с приложением медицинского документа.

Если ребёнок пропускает 4 занятия подряд без уведомления координатора, исполнитель вправе освободить место в группе, предварительно уведомив заказчика. Стоимость оплаченных и не проведённых занятий при этом возвращается полностью в срок, установленный пунктом 7.4.

При опоздании ребёнка занятие не продлевается: группа работает по расписанию, наставник помогает включиться в текущее задание.

Заказчик не приводит ребёнка на очное занятие с признаками инфекционного заболевания (температура, кашель, сыпь). Такое занятие считается пропуском по причине болезни и учитывается по правилам пункта 5.4.

Исполнитель вправе перенести занятие, уведомив заказчика не позднее чем за 24 часа до его начала, а при болезни наставника или аварийных обстоятельствах незамедлительно после того, как об этом стало известно.

Перенесённое занятие проводится в согласованное с группой время в течение того же или следующего расчётного месяца.

Занятие, отменённое исполнителем и не проведённое повторно, не учитывается как проведённое: оно переносится на следующий расчётный месяц либо его стоимость возвращается по выбору заказчика.

Изменение постоянного расписания группы возможно с уведомлением заказчика не позднее чем за 7 календарных дней. Если новое расписание не подходит, заказчик вправе перейти в другую группу либо отказаться от занятий в порядке раздела 7.

Заказчик вправе отказаться от занятий в любой момент, уведомив исполнителя через контакты, указанные на сайте.

При отказе исполнитель возвращает оплату за занятия, не проведённые к дате получения уведомления, за вычетом фактически понесённых расходов, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Стоимость одного занятия для расчёта возврата определяется как оплата за расчётный месяц, делённая на количество занятий этого месяца по тарифу.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения уведомления об отказе.

Бесплатное пробное занятие в расчёт возврата не включается.

Если исполнитель не может продолжать занятия по своей вине, оплата за непроведённые занятия возвращается полностью в тот же срок.

На занятиях ребёнок и взрослые общаются уважительно: не оскорбляют друг друга, не мешают вести занятие, не публикуют в группе посторонние материалы.

Доступ в группу и учебные материалы предоставляются конкретному ребёнку. Передавать доступ другим детям и взрослым, а также записывать и распространять занятия нельзя.

При нарушении правил координатор сначала обсуждает ситуацию с заказчиком. Если поведение ребёнка систематически мешает занятиям группы и после обсуждения ничего не меняется, исполнитель вправе прекратить занятия с уведомлением заказчика.

При прекращении занятий по инициативе исполнителя стоимость оплаченных и не проведённых занятий возвращается полностью в срок, установленный пунктом 7.4.

Требования к содержанию материалов и поведению на платформе дополнительно установлены правилами платформы.

Во время занятия ребёнок находится под присмотром взрослых: занятие ведёт наставник, на очной встрече рядом с ним присутствует помощник.

Сопровождение ребёнка до места проведения очных занятий и обратно обеспечивает заказчик. Ответственность исполнителя начинается с момента передачи ребёнка наставнику или помощнику в классе и заканчивается по окончании занятия.

Заказчик заранее сообщает координатору сведения, влияющие на безопасность ребёнка на занятии, включая ограничения по здоровью, о которых должен знать наставник.

Исполнитель не отвечает за невозможность проведения онлайн-занятия по причинам на стороне заказчика: отсутствие интернета, неисправность оборудования, отсутствие ребёнка на занятии.

После очного занятия ребёнок передаётся законному представителю или лицу, которое представитель заранее назвал координатору. Отпускать ребёнка домой самостоятельно исполнитель вправе только при письменном согласии представителя, данном заранее.

Если представитель задерживается, ребёнок ожидает его в помещении в присутствии сотрудника, а координатор связывается с представителем по указанному в заявке номеру.

Заказчик возмещает исполнителю стоимость оборудования и имущества класса, умышленно испорченного или утраченного ребёнком, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не отвечает за личные вещи, оставленные ребёнком без присмотра. Ценные вещи и крупные суммы денег на занятия приносить не следует.

Исполнитель не гарантирует конкретного места ребёнка в олимпиадах, конкурсах и рейтингах: результат обучения зависит в том числе от участия ребёнка.

Онлайн-занятия могут записываться для повторного просмотра участниками группы. Доступ к записи есть у участников группы, их законных представителей и наставника.

Съёмка в классе для рассказа о направлении, публикация фотографий, кадров записи и работ ребёнка возможны только при отдельном согласии законного представителя, которое можно отозвать в любой момент.

Отказ от публикации не влияет на возможность заниматься и на состав услуг.

Порядок обработки записей и изображения ребёнка установлен согласием на обработку данных ребёнка.

Настоящие условия применяются вместе с правилами платформы, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных ребёнка.

При расхождении между настоящими условиями и правилами платформы в части детского направления применяются настоящие условия.

Вопросы обработки персональных данных ребёнка регулируются согласием на обработку данных ребёнка и политикой конфиденциальности.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, отключением электроснабжения или связи в масштабах населённого пункта, решениями органов власти, вводящими ограничения на проведение занятий.

Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок доступным способом.

Если очные занятия временно невозможны, исполнитель проводит их в онлайн-формате в то же время. Если заказчика такой формат не устраивает, стоимость непроведённых очных встреч переносится на следующий расчётный месяц либо возвращается по правилам раздела 7.

Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора, при этом расчёты производятся по правилам раздела 7.

Исполнитель уведомляет заказчика о расписании, переносах, оплате и организационных вопросах по номеру телефона, указанному в заявке, в мессенджере по этому номеру, по адресу электронной почты, если он указан, и в личном кабинете.

Уведомление считается полученным в день его направления любым из указанных способов. Заказчик поддерживает контактные данные в актуальном состоянии и сообщает координатору об их изменении.

Сервисные сообщения о занятиях направляются в рамках исполнения договора и не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии заказчика и прекращаются по его требованию.

Обращения заказчика принимаются через контакты, указанные на сайте.

Актуальная редакция условий публикуется на этой странице, дата обновления указывается внизу документа.

Изменения не распространяются на уже оплаченный период занятий.

Спорные вопросы стороны решают путём переговоров, обращение направляется через контакты, указанные на сайте, и рассматривается в течение 10 календарных дней.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".